Мы сами активно запрашиваем обратную связь у коллег. Иногда нужно узнать, какой компонент лучше подходит для решения задачи, найти идею для иконки или просто показать кому-нибудь макет, чтобы не пропустить важную деталь.
Как правильно запрашивать обратную связь
Самый классный способ коммуницировать — писать понятные сообщения, в которых«всё есть». Это простое правило, но мало кто про него знает. Придерживайтесь структуры:
вопрос или запрос,
контекст,
макеты.
Сначала напишите конкретный вопрос:
Нет
Да
Что думаешь?
Какой из двух экранов понятнее?
(просто картинка)
Какая иконка лучше?
Привет(*ждёт*)
Посмотри, плиз, на сценарий регистрации. Всё ли ок?
Отдельная крутость — написать своё решение, которое вас устраивает. Например, так:«Какая иконка лучше? Мне нравится слева, потому что она плавнее и аккуратнее».
Затем создайте контекст, который поможет другому человеку принять решение, ответить на вопрос и вообще понять, что вы от него хотите:
Нет
Да
(нет контекста)
Мы тут с Андреем разбираемся в процессе скрытия записей из ленты по нажатию на«Это не интересно».
Есть кейс: в ленте будут отображаться новые товары от разных сообществ. Рассудили, что такой блок можно только скрыть, после чего он моментально исчезнет. По аналогии с блоком«Сообщества для вас».
В конце прикрепите ссылку на Figma и джипег со сжатием. Джипег нужен, чтобы визуально быстро понять, о чём речь. Часто можно ответить на вопрос без Figma, только прочитав текст и посмотрев картинку. Но это высший пилотаж.
Вот так выглядит прекрасный пример от Сюзанны. Есть понятный запрос, контекст, ссылка на Figma и картинка в джипеге, чтобы можно было ответить, если нет доступа к компу.
Где спрашивать
Личка более опытного дизайнера
Если у тебя есть ментор, то всё просто: пиши ему и прикладывай макет. Если ментора нет, то поможет любой более опытный дизайнер.
Часто бывает так: ты работаешь над задачей, которая задевает другой продукт. Например, Матвей проектирует сюжеты, которые будут у пользователей в профиле и на странице сообщества. Матвей получит более релевантный фидбэк, если напишет Лёше, который занимается сообществами, и Мише, который отвечает за профиль.
А иногда продукты достаются по наследству. Так произошло с Контентом: раньше дизайнерами в этой команде были Илья и Ваня, а теперь Матвей. У ребят ещё сохранился контекст принятых решений, поэтому полезно показывать им задачи по Контенту.
ноготочки 💅
Чат подходит для сбора большого количества мнений за короткий срок. Просто кидай картинку или ссылку на Figma с комментарием, написанным по структуре выше. Заинтересованные ребята прокомментят, забрейнштормят, предложат, обсудят и накидают :)
Дизайн-демо в четверг
Формат: все дизайнеры, которым есть что показать, по очереди демонстрируют экранна созвоне, рассказывают про задачи, показывают макеты и запрашивают обратную связь. Затем скидывают в«ноготочки» ссылку на Figma и пейпер, а другие дизайнеры комментируют макеты.
Обычно за день до демо руководитель департамента создаёт опрос в«ноготочках». В нём нужно отметиться дизайнерам, которым есть что показать.
А вам есть что показать? 👾
Демо помогает нам быть в курсе задач других дизайнеров и поддерживать качество дизайна. Иногда задача заходит в другие продукты, поэтому важно, чтобы дизайнеры этих продуктов были в курсе изменений.
Так проходит демо
Как давать обратную связь
Погрузиться в задачу.
Прокомментировать по теме запроса.
Не комментировать, если нет аргументов.
Не следует оставлять фидбэк, который состоит только из эмоций. Всегда нужна конкретика.
Как правильно запрашивать обратную связь
Где спрашивать
Личка более опытного дизайнера
ноготочки 💅
Дизайн-демо в четверг
Как давать обратную связь
Полезные ссылки