Мы ищем очень требовательного исследователя в команду Avito. Мы хотим найти человека, который поможет командам Avito создавать продукты опираясь на проблемы и потребности клиентов, путем постоянного общения команда - клиент.
Вам предстоит:
Быть идеологом, лидером и наставником по созданию“Problem Solution” сервисов. Вы будете вести и модерировать команду по всем этапам создания и развития всех сервисов Avito:
Наблюдать, общаться, изучать людей, жизненные контексты и модели их поведения
Формировать портреты клиентов и визуализировать их жизненный опыт
Искать особенности, скрытые потребности и инсайты
Вместе с командой формировать идеи и выбирать из них лучшие
Искать варианты тестирования идей и концепций, проводить итерационные UX тесты прототипов
В нужные моменты помогать подключать к проекту маркетинг, BI, support и другие функции
Проводить тесты готовых продуктов перед запуском, оценивать готовность к запуску
Держать руку на пульсе с момента запуска с помощью всех доступных инструментов изучения CX
Мы предлагаем:
Двумя словами - работу со смыслом. Вы должны увидеть реальную отдачу от вас в роли исследователя и увидеть ваш вклад в развитее Avito. Это наш KPI.
В дополнение к этому вы получите:
Работу, где результатом исследователя будет сервис/услуга, а не отчет
Самый передовой отдел изучения CX в России - Avito WhY Lab
Смену фокуса исследователя с Usability на Empathy/Discovery/Co-creation
Задачи покрывающие все рынки: от барахолки и услуг, до авто и недвижимости
Возможность самостоятельно отлаживать и улучшать эффективность своей работы
Вам предстоит:
Мы предлагаем:
О нас: