Инструкция по рассылке Telegram бота клиентам
- Проверка связи
Сначала нужно проверить, что бот присоединен к Валере и всё работает корректно. Попробуйте дать кому-нибудь из друзей ссылку на бота.
Обычно ссылка выглядит как t.me/username_bot (например, у бота поддержки Валеры ссылка t.me/valeraai_bot)
Пусть человек добавит бота (нажмет START) и отправит любое сообщение. Если это сообщение появилось в Чатах в Сallmart - значит интеграция работает
- Отправка бота по текущей клиентской базе
А) СОЦСЕТИ Если у вас есть Instagram/Telegram канал/VK, то вставьте ссылку на бота во все публикации
Б) РЕСЕПШЕН и КРЕСЛО На ресепшене при каждом расчете в течение следующих двух месяцев спрашивать клиентов, добавили ли они бота и показывать QR код для быстрого добавления (сгененировать QR код по ссылке можно, например, через сайт http://qrcoder.ru ). Особенно важно делать это для новых клиентов. Новых клиентов можно попросить это делать прямо из кресла, наводя на QR код на стене у зеркала
В) СЦЕНАРИЙ Пока еще работает неофициальный вотсап, вставьте ссылку на бота в сообщения Сценария в callmart
Г) SMS Можно сделать SMS рассылку по активной базе (например, всем клиентам, кто находится в ядре). Рассылку лучше делать через вашу CRM систему
Д) WHATSAPP Можно предлагать добавить бота всем клиентам, кто общается c салоном через WhatsApp и написал в салон в течение следующих двух месяцев
Важно!
Не стесняйтесь, что вы несколько раз попросите одного и того же клиента об этом. Это как с картами лояльности - их всегда предлагают завести на кассе всем клиентам. Именно таким образом достигается большой охват. Задача первых двух месяцев - максимально сфокусироваться на распространении бота по клиентской базе.