Foire Aux Questions - réinscriptions et nouveaux contrats
Nous listons vos questions et nous y répondons au fur-et-à mesure. Aussi, avant de poser une question à vos référents, vérifiez que la réponse ne se trouve pas déjà ici 😀

“Je partage mon panier avec une autre famille que je connais et je veux continuer en 2021. Qu’est-ce que je dois faire ?”
Vous avez 2 possibilités :
  1. L’un de vous prend un contrat hebdomadaire, et l’autre le co-signe. Un seul remplit le mandat SEPA et donne son RIB. Il sera le seul prélevé, et vous vous arrangez entre vous. (Dans le formulaire ça correspond aux réponses 1, puis 2, puis 1 dans l’ordre des questions posées.)
  1. Vous prenez tous les 2 un contrat de quinzaine que chacun signe et remplit. Chacun mentionne le nom de son “binôme” dans le contrat pour que nous puissions faire le lien sur un même panier. Vous remplissez chacun un SEPA et donnez chacun votre RIB. Vous serez tous 2 prélevés de la moitié du panier chaque mois. Dans le formulaire ça correspond aux réponses 1, puis 2, puis 2 dans l’ordre des questions posées.)
Dans les 2 cas, vous remplissez tous les 2 une adhésion. Un seul d’entre-vous prend rendez-vous pour remettre l’ensemble des documents de tous les “co-paniers”, tous contrats confondus, adhésions et chèques compris.
Tout ceci est expliqué dans le formulaire d’inscription

“Je prends un panier tous les 15 jours en semaine paire ou impaire et je veux continuer en 2021. Qu’est-ce que je dois faire ?
Vous prenez simplement un contrat de quinzaine que vous signez et remplissez. Vous ignorez la mention au “binôme” dans le contrat. Vous remplissez le SEPA et ajoutez votre RIB. Vous serez tous 2 prélevés de la moitié du panier chaque mois. Dans le formulaire ça correspond aux réponses 1, puis 3 dans l’ordre des questions posées.)

⚠️ En règle générale les paniers 2020 semaine paire deviendront des paniers 2021 semaine impaire
et les paniers 2020 semaine impaire deviendront des paniers 2021 semaine paire. ⚠️

“Nous nous partageons un panier à 3 et nous souhaitons être prélevés tous les 3 d’un tiers du montant tous les mois. Est-ce possible ?”
Non. Le montant d’un panier peut-être prélevé sur un ou deux adhérents maximum.

“Le SEPA, c’est quoi ?”
Comme nous le disions dans l’article du blog annonçant l’arrivée du SEPA à l’AMAP :
Le prélèvement SEPA, c’est le moyen de paiement que vous utilisez déjà probablement pour régler vos factures d’abonnement mobile, internet, eau, gaz ou électricité… Pour cela vous remplissez un “mandat SEPA” avec vos coordonnées bancaires, vous le signez, vous joignez votre RIB et vous le transmettez au créditeur. Ensuite le créditeur le transmet à la banque, qui vous prélève automatiquement du montant facturé par le créditeur.

“Le SEPA concerne-t-il tous les contrats ? L’adhésion aussi ?”
Non. Le prélèvement SEPA ne concerne que les contrats de légumes. Vous continuez à régler votre adhésion à l’AMAP par chèque. De même pour les autres contrats (oeufs, pain, fruits, champignons…)

“Qu’est-ce que la SFA ?”
C’est la Société des Fermes Agroécologiques. Le mieux est que vous lisiez la présentation complète du projet de l’Envol.

“Je ne reprends pas de légumes, uniquement des autres contrats. Dois-je remplir le formulaire ?”
Oui. Cette année nous utilisons le formulaire pour avoir les coordonnées de tous les AMAPiens et nous faciliter la collecte de toutes les adhésions, pas seulement celles liées aux légumes.

“Je serai simplement intermittent. Dois-je remplir le formulaire ?”
Oui. Pour être intermittent, vous devrez remplir une adhésion. Cette année nous nous servons du formulaire pour collecter toutes les adhésions.

“Pour X raison, je ne renouvelle pas mon adhésion à l’AMAP (je déménage par ex.). Dois-je remplir le formulaire ?”
Oui. Comme ça nous savons que nous pouvons réaffecter votre panier à un nouvel adhérent en liste d’attente et anticiper.

“J’ai un contrat pommes-poires en cours, et pas d’autre contrat. Dois-je remplir le formulaire ?”
Oui. Cette année nous utilisons le formulaire pour avoir les coordonnées de tous les AMAPiens et nous faciliter la collecte de toutes les adhésions, pas seulement celles liées aux légumes. Le contrat pommes-poires est à cheval sur 2020 et 2021, vous devez donc renouveler votre adhésion pour 2021, donc remplir le formulaire.

“Est-ce que je peux imprimer en petit format pour économiser du papier?”
Non. Vous pouvez imprimer en recto-verso, mais vous devez impérativement imprimer en format A4. Certains de ces documents seront scannées via un bac automatique, les impressions doivent impérativement respecter le format A4.

“J’ai bien rempli le formulaire mais je n’ai pas reçu l’accusé réception. Dois-je recommencer ?”
Vous n’avez peut-être pas reçu l’A/R pour plusieurs raisons :
  • Chez certains AMAPiens, il arrive dans les Spams
  • Les Amapiens qui ont une adresse free.fr semblent ne pas le recevoir du tout
  • Si vous avez fait une coquille dans votre adresse mail, vous ne recevrez pas l’A/R non plus.