109學年度第一學期 參考資源與服務 課程進度表   
109學年度第一學期  圖書資訊學研究所 參考資源與服務    課程進度表
授課教師:吳美美博士  meiwu@ntnu.edu.tw
上課時間:星期三   第7-9節 (14:10 ~ 17:10)
上課地點:圖資所研討室A
協作平台:https://bit.ly/34tiosz
 
一、          課程簡介
「參考服務」是圖書館最主要的服務項目之一,「參考資源」是大學圖書館資訊學系必備的基礎核心課程,修習「參考資源與服務」課程,除了是為從事圖書館參考服務做準備之外,更是訓練學生熟悉各種形式的媒體的參考資源,使其具備利用圖書館及蒐集、尋找資訊之知能,這種知識能力,除了幫助其他課程的學習,亦可以培養學生解決問題、主動求知,獲得終身學習的能力。可知參考資源與服務這門課,既為專業準備,也是為個人奠定資訊能力的一門課。本課程分為四個模組,概念模組介紹參考服務的定義、簡史和發展等基本概念;資源模組介紹各種類型的參考資源;諮詢服務介紹資訊需求、參考諮詢和專業言談程序,以及管理模組,介紹參考服務的經營、規劃和評鑑等。

參考資源也稱為參考工具,大約分為資料型參考工具(也稱為立即型或事實型參考工具)和指引型參考工具,前者如:字辭典、百科全書、類書、名錄、指南等,後者如目錄、索引、摘要等。本課程將介紹中、英文印刷及電子形式之參考資源,並介紹參考服務的實施方法。希望學生能獲得參考服務之觀念,了解圖書館參考服務之內涵與實務,並能了解和應用印刷及電子媒體形式之各類型中英文參考資源。

二、          教學目標
本課程的主要目標在介紹中英文參考資料和圖書館的參考服務。學生透過本課程的學習,應能夠熟悉、了解與應用資料型和指引型參考資源,包括印刷及電子媒體形式之中英文參考資料,具備參考資訊服務之觀念與技能,了解圖書館參考服務之內涵與實務。藉由課程之學習,期望學生能得到以下之收穫:
(一) 認識各類型印刷和電子參考資源
(二)  瞭解資料型和指引型參考資源的功用
(三)  能夠利用參考工具查找事實型的資料
(四)  能夠利用參考工具編制主題使用指引(pathfinder)
(五)  了解圖書館參考服務的本質和功能

三、          先修課程
無。但最好能具備學習的技能:文獻檢索、參考文獻的正確格式、書目管理、筆記方法、文件編輯等能力。 
 
四、          課程進度表 (暫訂)
週次
日期
教學主題
備註
模組一 概論



1
09/16
課程簡介/參考資源與服務概論

2
09/23
參考服務起源和定義

3
09/30
資源論和晤談論

模組二 資源



4
10/07
公共圖書館哪些讀者服務讓你很感動?或很羨慕?
5
10/14
即時型參考資源、指引型和資料型參考資源--中西文書目、索引與摘要;字、辭典、百科全書、類書等

6
10/21
新聞資訊檢索與利用、傳記/人物資訊檢索、地理資訊檢索

7
10/28
認識師大圖書館參考服務、資料庫研習1

8
11/04
健康科學資訊檢索、政府資訊檢索、工商資訊檢索、標準、專利、商標與技術報告檢索

9
11/11
(期中考週)  專題資訊指引(Pathfinder)
繳交期中報告
模組三  諮詢



10
11/18
資料庫研習2

11
11/25
參考晤談流程 / 專業言談

12
12/02
虛擬參考服務平台

13
12/09
檢視參考諮詢服務現況

模組四  管理



14
12/16
參考服務之組織與管理/參考資源選擇與利用 

15
12/23
資訊素養教育/圖書館利用指導

16
12/30
參考服務評鑑

17
01/06
期末預行報告
繳交預行期末報告
18
01/13
期末報告/綜合討論/課程評鑑

五、          實施方式